{"id":16741,"date":"2024-03-14T11:45:01","date_gmt":"2024-03-14T10:45:01","guid":{"rendered":"https:\/\/forzini.com\/condiciones-generales-de-venta-y-envios\/"},"modified":"2026-01-13T17:07:23","modified_gmt":"2026-01-13T16:07:23","slug":"ogolne-warunki-sprzedazy-i-dostawy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/forzini.com\/pl\/ogolne-warunki-sprzedazy-i-dostawy\/","title":{"rendered":"Og\u00f3lne warunki sprzeda\u017cy i dostawy"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OG\u00d3LNE WARUNKI SPRZEDA\u017bY<\/strong><\/p>

1. To\u017csamo\u015b\u0107 Stron Umowy<\/strong><\/p>

KLIENT:<\/strong> Osoba fizyczna lub prawna zidentyfikowana na Stronie Internetowej za pomoc\u0105 adresu e\u2011mail i has\u0142a. KLIENT ponosi pe\u0142n\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za korzystanie, przechowywanie i poufno\u015b\u0107 tych danych logowania, a tak\u017ce za prawdziwo\u015b\u0107 danych osobowych przekazanych DOSTAWCY.<\/p>

DOSTAWCA:<\/strong> Dostawca produkt\u00f3w oferowanych na Stronie Internetowej:<\/p>

Nina Donskova Rogovtsova<\/p>

NIF: ES73447442R<\/p>

Adres: Sobradiel 17, Cadrete, 50420, Saragozza (Hiszpania)<\/p>

Telefon: +34 613 97 95 59<\/p>

E\u2011mail: info@forzini.com<\/p>

Strona internetowa: https:\/\/forzini.com<\/span> (dalej \u201eStrona Internetowa\u201d).<\/p>

2. Przedmiot Umowy<\/strong><\/p>

Niniejsze Warunki reguluj\u0105 stosunek umowny sprzeda\u017cy pomi\u0119dzy DOSTAWC\u0104 a KLIENTEM, gdy ten ostatni sk\u0142ada i potwierdza zam\u00f3wienie za po\u015brednictwem Strony Internetowej.<\/p>

Umowa obejmuje dostaw\u0119 wybranego produktu w zamian za cen\u0119 wskazan\u0105 w chwili zakupu.<\/p>

Akceptuj\u0105c niniejsze Warunki, KLIENT o\u015bwiadcza, \u017ce:<\/p>

  • zapozna\u0142 si\u0119 z ich tre\u015bci\u0105, zrozumia\u0142 j\u0105 i akceptuje;<\/p><\/li>

  • posiada zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105 do zawierania um\u00f3w;<\/p><\/li>

  • przyjmuje na siebie wszystkie obowi\u0105zki przewidziane w niniejszym dokumencie.<\/p><\/li><\/ul>

    Niniejsze Warunki maj\u0105 charakter bezterminowy i stosuje si\u0119 je do wszystkich zakup\u00f3w dokonanych za po\u015brednictwem Strony Internetowej.<\/p>

    3. Procedura Zakupu<\/strong><\/p>

    Aby uzyska\u0107 dost\u0119p do produkt\u00f3w oferowanych przez DOSTAWC\u0118, KLIENT musi utworzy\u0107 konto na Stronie Internetowej. Rejestracja jest dozwolona wy\u0142\u0105cznie dla os\u00f3b, kt\u00f3re uko\u0144czy\u0142y 18 lat.<\/p>

    KLIENT musi poda\u0107 wymagane dane osobowe, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 przetwarzane zgodnie z Rozporz\u0105dzeniem (UE) 2016\/679 (RODO) oraz Ustaw\u0105 Organiczna 3\/2018 (LOPDGDD), zgodnie z informacjami zawartymi w Notach Prawnych i Polityce Prywatno\u015bci.<\/p>

    KLIENT wybierze nazw\u0119 u\u017cytkownika i has\u0142o oraz zobowi\u0105zuje si\u0119 do:<\/p>

    • korzystania z nich z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105;<\/p><\/li>

    • zachowania ich w poufno\u015bci i nieujawniania osobom trzecim.<\/p><\/li><\/ul>

      KLIENT ponosi wy\u0142\u0105czn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za bezpiecze\u0144stwo swoich danych logowania. DOSTAWCA nie ma dost\u0119pu do has\u0142a i nie mo\u017ce go zmieni\u0107 ani zresetowa\u0107. W przypadku utraty, kradzie\u017cy lub nieuprawnionego dost\u0119pu KLIENT musi zaktualizowa\u0107 has\u0142o za pomoc\u0105 narz\u0119dzi dost\u0119pnych na Stronie Internetowej. Na wniosek KLIENTA DOSTAWCA mo\u017ce usun\u0105\u0107 konto.<\/p>

      Po utworzeniu konta KLIENT zostaje poinformowany \u2014 zgodnie z art. 27 ustawy 34\/2002 (LSSICE) \u2014 o etapach elektronicznego procesu zakupu.<\/p>

      4. Charakter Produkt\u00f3w \u2013 Kamie\u0144 Naturalny i Prezentacja Wizualna<\/strong><\/p>

      Wszystkie produkty s\u0105 wykonane z kamienia naturalnego i dlatego s\u0105 unikatowe. Wszelkie r\u00f3\u017cnice w kolorze, u\u017cyleniu, fakturze, wzorze, porowato\u015bci, tonacji, naturalnych \u015bladach czy zag\u0142\u0119bieniach s\u0105 cechami w\u0142a\u015bciwymi dla tego materia\u0142u i nie stanowi\u0105 wad.<\/p>

      Zdj\u0119cia, filmy, pr\u00f3bki lub opisy zamieszczone na Stronie Internetowej lub w materia\u0142ach promocyjnych maj\u0105 charakter wy\u0142\u0105cznie pogl\u0105dowy i przedstawiaj\u0105 model lub przyk\u0142ad, a nie dok\u0142adnie ten egzemplarz, kt\u00f3ry zostanie dostarczony. Takie naturalne r\u00f3\u017cnice lub niewielkie odchylenia nie mog\u0105 by\u0107 podstaw\u0105 do reklamacji, zwrotu, refundacji lub wymiany.<\/p>

      5. Wysy\u0142ka Zam\u00f3wie\u0144<\/strong><\/p>

      Zam\u00f3wienie zostanie przygotowane po jego otrzymaniu i potwierdzeniu, a nast\u0119pnie dostarczone w przewidywanym terminie, zale\u017cnym od miejsca przeznaczenia. Je\u017celi produkt nie jest dost\u0119pny w magazynie, konieczne b\u0119dzie doliczenie czasu na jego pozyskanie lub wyprodukowanie.<\/p>

      Szacunkowe terminy dostawy:<\/strong><\/p>

      • Europa P\u00f3\u0142nocna: 5\u201312 dni<\/p><\/li>

      • Europa Centralna: 3\u20136 dni<\/p><\/li>

      • Europa Po\u0142udniowa: 3\u20135 dni<\/p><\/li>

      • Ameryka P\u00f3\u0142nocna: 3\u20134 dni<\/p><\/li>

      • Region Azji i Pacyfiku: na zapytanie<\/p><\/li>

      • Ameryka \u0141aci\u0144ska i Karaiby: na zapytanie<\/p><\/li>

      • Afryka i Bliski Wsch\u00f3d: na zapytanie<\/p><\/li><\/ul>

        DOSTAWCA zrealizuje i wy\u015ble zam\u00f3wienie dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu pe\u0142nej p\u0142atno\u015bci. Zastrzega sobie prawo do anulowania lub zawieszenia zam\u00f3wie\u0144, w przypadku gdy p\u0142atno\u015b\u0107 jest niekompletna, nieudana lub budzi podejrzenie oszustwa.<\/p>

        Transport i dostawa s\u0105 realizowane przez niezale\u017cnych przewo\u017anik\u00f3w. DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia, szkody ani incydenty wynikaj\u0105ce wy\u0142\u0105cznie z dzia\u0142ania przewo\u017anika, chyba \u017ce przepisy konsumenckie stanowi\u0105 inaczej.<\/p>

        Dostawa uznawana jest za dokonan\u0105 w momencie, w kt\u00f3rym przewo\u017anik udost\u0119pnia produkty KLIENTOWI pod wskazanym adresem, a dokument dostawy zostaje podpisany przez KLIENTA lub jego przedstawiciela.<\/p>

        Dostawa odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na poziomie ulicy. Przewo\u017anicy nie s\u0105 uprawnieni do wnoszenia towaru do budynk\u00f3w, mieszka\u0144 ani na teren prywatny.<\/p>

        Po dokonaniu dostawy i udost\u0119pnieniu produkt\u00f3w w uzgodnionym miejscu, ryzyko ich utraty lub uszkodzenia przechodzi na KLIENTA, chyba \u017ce przepisy prawa stanowi\u0105 inaczej.<\/p>

        DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody powsta\u0142e po dostawie, w tym za dzia\u0142anie czynnik\u00f3w atmosferycznych, wilgoci, uderze\u0144, niew\u0142a\u015bciwego przechowywania, nieprawid\u0142owego obchodzenia si\u0119 z produktem, kradzie\u017cy lub innych okoliczno\u015bci pozostaj\u0105cych poza jego kontrol\u0105.<\/p>

        DOSTAWCA nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niedostarczenie, op\u00f3\u017anienia lub dodatkowe koszty wynikaj\u0105ce z nieprawid\u0142owych, b\u0142\u0119dnych lub niekompletnych danych dostawy podanych przez KLIENTA.<\/p>

        KLIENT jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawno\u015bci danych osobowych i adresowych zawartych w wiadomo\u015bci e\u2011mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia.<\/p>

        6. Kontrola przy Dostawie i Reklamacje z Tytu\u0142u Uszkodze\u0144 Transportowych<\/strong><\/p>

        KLIENT musi skontrolowa\u0107 zewn\u0119trzne opakowanie oraz sam produkt niezw\u0142ocznie po dostawie, bez nieuzasadnionej zw\u0142oki i w ka\u017cdym przypadku w ci\u0105gu 24 godzin od otrzymania przesy\u0142ki.<\/p>

        Kontrola powinna \u2014 w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci \u2014 zosta\u0107 przeprowadzona w obecno\u015bci przewo\u017anika. KLIENT przyjmuje do wiadomo\u015bci, \u017ce przewo\u017anik nie ma obowi\u0105zku oczekiwania, co nie powoduje przed\u0142u\u017cenia termin\u00f3w zg\u0142oszenia okre\u015blonych w niniejszych Warunkach.<\/p>

        Widoczne Uszkodzenia przy Dostawie<\/strong><\/p>

        W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodze\u0144, wad lub nieprawid\u0142owo\u015bci:<\/p>

        • KLIENT musi wyra\u017anie odnotowa\u0107 je na dokumencie dostawy w momencie odbioru;<\/p><\/li>

        • KLIENT musi poinformowa\u0107 o nich DOSTAWC\u0118 tego samego dnia.<\/p><\/li><\/ul>

          Ukryte Uszkodzenia (Wewn\u0105trz Opakowania)<\/strong><\/p>

          Je\u017celi uszkodzenie zostanie stwierdzone po otwarciu paczki, KLIENT musi poinformowa\u0107 o tym DOSTAWC\u0118 w ci\u0105gu 24 godzin od dostawy, za pomoc\u0105:<\/p>

          • Telefonu: +34 613 97 95 59<\/p><\/li>

          • E\u2011maila: info@forzini.com<\/p><\/li><\/ul>

            Zg\u0142oszenia dokonane po up\u0142ywie 24 godzin mog\u0105 ograniczy\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 z\u0142o\u017cenia przez DOSTAWC\u0118 reklamacji do ubezpieczyciela przewo\u017anika. W takich przypadkach KLIENT musi przedstawi\u0107 jasne dowody na to, \u017ce uszkodzenie istnia\u0142o w chwili dostawy.<\/p>

            Wymagana Dokumentacja<\/strong><\/p>

            Aby mo\u017cliwe by\u0142o rozpatrzenie reklamacji, KLIENT musi dostarczy\u0107:<\/p>

            • zdj\u0119cia uszkodzonego opakowania;<\/p><\/li>

            • zdj\u0119cie ca\u0142ego produktu;<\/p><\/li>

            • zdj\u0119cia szczeg\u00f3\u0142owe uszkodze\u0144;<\/p><\/li>

            • kopi\u0119 dokumentu dostawy z odnotowan\u0105 uwag\u0105 o uszkodzeniu;<\/p><\/li>

            • pisemne \u017c\u0105danie, w kt\u00f3rym wska\u017ce, czy domaga si\u0119 wymiany, cz\u0119\u015bciowego czy ca\u0142kowitego zwrotu ceny.<\/p><\/li><\/ul>

              Reklamacje pozbawione wymaganej dokumentacji mog\u0105 zosta\u0107 odrzucone.<\/p>

              6.1. Brak Zg\u0142oszenia w Terminie<\/strong><\/p>

              Niedotrzymanie powy\u017cszych termin\u00f3w mo\u017ce skutkowa\u0107 odrzuceniem reklamacji, poniewa\u017c ubezpieczenie przewo\u017anika mo\u017ce nie akceptowa\u0107 zg\u0142osze\u0144 z\u0142o\u017conych po terminie.<\/p>

              6.2. Tolerancje Kamienia Naturalnego<\/strong><\/p>

              Poniewa\u017c produkty s\u0105 wykonane z kamienia naturalnego:<\/p>